التدقيق الداخلي ل مواصفة أيزو ٩٠٠١

يساعد نظام إدارة الجودة  آيزو ٩٠٠١ على مراقبة مستوى الجودة وإدارة العمليات في الشركة. حيث يوضح هذا المعيار ــ الذي يعد من أكثر معايير إدارة الجودة انتشارًا في العالم ــ الطرق التي يمكن من خلالها الارتقاء بالخدمات التي تقدمها الشركة لأعلى المستويات. كما أنه يساعد على تطوير آلية أداء الأعمال في مختلف المجالات. ولكي تضمن المنظمات استمرارية تطبيق المواصفة تحتاج للقيام بالتدقيق الداخلي على أنظمة الجودة. وهذا الأمر يستوجب من المؤسسات تطوير مهارات اختصاصي ومسؤولي الجودة فيها حتى تضمن تحقيق الأهداف المرجوة من تطبيق مواصفة الآيزو ٩٠٠١ .

أهداف الدورة:

  • معرفة ووصف مسؤوليات المدقق الداخلي ودور التدقيق الداخلي في المحافظة وصيانة نظام إدارة الجودة، إضافة إلى دوره في عمليات تحسين النظام وتطويره.
  • فهم مواصفة الآيزو 9001 وتحليلها، ومعرفة كيفية تحويل المتطلبات إلى واقع عملي.
  • تعلم مهارات التدقيق ومهارات التعامل مع المدقق عليهم، بالإضافة الى مهارات البحث عن المعلومات وربطها، ومن ثم إيجاد الدليل الموضوعي لإثبات النتائج.
  • شرح هدف وهيكلية مواصفة الآيزو 9001:2015 (بالرجوع إلى دورة التحسين المستمر ومبدأ العملية المبني على الجودة).
  • تخطيط، وتنفيذ وكتابة التقرير لعملية تدقيق كجزء أساسي من نظام إدارة الجودة، وحسب متطلبات مواصفة الآيزو 19011.
  • استخدام أساليب مختلفة لتدعيم عملية التدقيق الداخلي.
  • ممارسة عملية التدقيق الداخلي في بيئة سليمة (خلال الدورة التدريبية) قبل البدء بعمليات التدقيق الحقيقية، وذلك مما يتيح للمشاركين معرفة أفضل الممارسات ومحاولة تطبيقها.
  • معرفة أهمية عمليات التدقيق الداخلية للمؤسسات التي يعمل بها المشاركون، وما لها من فوائد.