مقدمةعن إدارة الجودة

١. مقدمة عن إدارة الجودة  (Introduction to Quality Management)

وصف الدورة التدريبية:

مفهوم إدارة الجودة يعتبر من المفاهيم الإدارية الحديثة التي تهدف إلى تحسين وتطوير المنتجات والخدمات بصفة مستمرة وذلك من خلال التركيز على متطلبات العميل في تصميم تلك المنتجات والخدمات بل وفي تطويرها وتحسينها حيث ان التركيز والاهتمام بالعميل يعتبر اخر مراحل تطور إدارة الجودة واحدثها والتي كانت تهتم في بداياتها بتصميم وتطوير المنتجات والخدمات من منظور المصممين فقط دون الاخذ في الاعتبار رغبات وتطلعات المتعاملين

أهداف الدورة:

  • التعرف على مفهوم ادارة الجودة من منظور شامل ومراحل تطورها التاريخية.
  • التعرف على اسهامات رواد الجودة.
  • التعرف على مبادئ إدارة الجودة وكيفية ترجمتها الى واقع ملموس.
  • اكتساب مهارات تشكيل ثقافة المؤسسات اعتمادا على مبادئ الجودة.
  • اكتساب مهارات التحسين المستمر لعمليات وانشطة المؤسسات.
  • التوازن بين اهداف المنظمات والمتعاملين معها بصورة متناغمة

مدقق رئيسي ل مواصفة أيزو ٩٠٠١

١١. مدقق رئيسي ل مواصفة أيزو ٩٠٠١ (ISO 9001-2015 Lead Audit) وصف الدورة التدريبية: يساعد نظام

أغسطس 16, 2017

التدقيق الداخلي ل مواصفة أيزو ٩٠٠١

١٠. التدقيق الداخلي ل مواصفة أيزو ٩٠٠١ ( ISO 9001-2015 Internal Audit) وصف الدورة التدريبية:

أغسطس 16, 2017