اختصاصي ادارة الجودة

في إطار سعي المؤسسات إلى تطوير منتجاتها وخدماتها، فقد اهتمت في السنوات الأخيرة بتبني أنظمة ومواصفات الجودة، والتي تعمل على التحسين المستمر نحو رفع كفاءة وفاعلية العمليات الإدارية فيها، وهذا الأمر يستوجب من المؤسسات تطوير مهارات اختصاصي ومسؤول الجودة فيها حتى تضمن تحقيق الأهداف المرجوة من تطبيق أنظمة ومواصفات الجودة المختلفة.

أهداف الدورة:

  • التعرف على مفهوم إدارة الجودة وكيفية تطبيقه في المؤسسات.
  • التعرف على أدوات الجودة المستخدمة في عمليات التحسين.
  • التعرف على المهارات الأساسية التي يجب توفرها في اختصاصي الجودة في المؤسسات.
  • التعرف على كيفية إدارة عمليات، وإجراءات، وبرامج وأنشطة الجودة في المؤسسات.
  • اكتساب مهارات إعداد وتطبيق خطط الجودة.
  • اكتساب مهارات إعداد تقارير الجودة.
  • اكتساب مهارات حل المشكلات بأساليب إبداعية.
  • اكتساب مهارات الرصد، والقياس، والتحليل والتقييم من منظور الجودة.